OHRA zet grote stappen in mobiel verzekeren

Onlangs kon je op [finno] al lezen over Kroodle, een verzekeringsinitiatief van AEGON dat is ontwikkeld met een ‘mobile first‘ gedachte. Voor zover ik kan overzien is zij de enige verzekeraar die haar dienstverlening volledig via een smartphone ontsluit.

Vanaf vandaag biedt OHRA, als eerste grote verzekeraar, haar klanten in het bezit van een iPhone of Androidtoestel toegang tot haar dienstverlening: inzicht in polissen, mogelijkheid voor wijzigingen en schade melden. Ik sprak met Miranda Aarnoudse, Manager Online bij de Delta Lloyd Groep, over de nieuwe app en de mobiele strategie van OHRA.

Waarom een App ontwikkelen voor pensioen?

Door Frank van Wessel

Het pensioenbewustzijn is laag in Nederland. Pensioen is moeilijk, niet interessant en nog ver weg, toch? Het is tijd voor een modern pensioen en heldere communicatie, waarbij een mobiele dienstverlening uiteraard niet mag ontbreken.

Cyberaanvallen ING inleiding faillissement online dienstverlening

Ruim een week geleden schudde Nederland op zijn grondvesten. Er was iets misgegaan bij  de verwerking van een bestand waardoor de klanten van de ING verkeerde saldo informatie kregen. Maar daarna begonnen de problemen pas echt. Er zijn tenminste vier cyberaanvallen uitgevoerd op de ING, maar het lijkt alsof we ons om het laatste minder zorgen maken. Wij zijn vooral boos omdat de bank haar digitale zaakjes niet op orde heeft.

Hoewel de aanvallen zich nu toespitsen op de ING zijn ook de betalingsdienst iDeal en andere banken getroffen door een of meerdere DDoS aanvallen waarbij er zoveel verkeer gegenereerd wordt dat de servers het aantal aanvragen niet meer aankunnen en daardoor stilgelegd worden. Het is dus geen echte inbraak. Dus waar maken we ons druk over?

Waarom heeft een private bank moeite om bij vermogensoverdracht het vermogen te behouden?

Door Boudewijn Chalmers Hoynck van Papendrecht

Vermogende particulieren ervaren hun private bank als hun belangrijkste dienstverlener. Niet heel vreemd als je bedenkt dat het gaat om het beheren van grote vermogens waar zij, of hun (voor)ouders, soms jaren voor hebben gewerkt. Klanten hebben een gevoel van veiligheid nodig bij de bank waar zij hun geld onderbrengen. Ze gaan er hierbij vanuit dat deze bank hun belangen waarborgt en met deze vermogens mogen ze daar ook vanuit gaan. Veel consumenten ervaren hun bankproducten en diensten voornamelijk als commodity. De belofte om te beschermen en vermogen te laten groeien is slechts een deel van wat een bank moet bieden om klantenbinding te bevorderen.

Private banks richten zich al jaren primair op het binnenhalen van nieuw vermogen om zo hun Assets Under Management (AUM) te laten stijgen. Aan de andere kant blijft retentie (het behoud van vermogen van bestaande klanten) een grote uitdaging. Waarom zijn de private banks niet voldoende in staat om klanten blijvend aan zich te binden? In 2011 toonde de resultaten in Capgemini’s World Wealth Report al dat in de helft van de gevallen van vererving naar de volgende generatie het vermogen wordt ondergebracht bij een andere (private) bank.

KidsGeldWijs app van de Rabobank leert kinderen met geld omgaan

Vorig jaar werd tijdens de Week van het Geld bekend gemaakt dat twee derde van de ouders tevreden is over de manier waarop hun kind met geld omgaat. Als het kind bijsturing nodig heeft, dan heeft dat veelal te maken met de drang om te snel en te veel geld uit te willen geven.

Tegenwoordig moeten volwassenen weer leren om te sparen in plaats van op de pof te leven. En dat geldt ook voor de jeugd. Daar kun je niet vroeg genoeg mee beginnen, moeten ze bij de Rabobank gedacht hebben. Ze lanceerde daarom vorige week de KidsGeldWijs iPad app, waarmee kinderen tussen de 6 en 10 jaar spelenderwijs met geld leren omgaan. Is het een app met een marketingsausje of is de Rabobank daadwerkelijk maatschappelijk betrokken?

Kroodle maakt verzekeren via Facebook mogelijk

Wie had ooit gedacht dat je nog eens met je Facebook-account verzekeringen zou kunnen aanschaffen? Geen uitgebreid aanvraagformulier, geen handtekening onder een aanvraag zetten, geen polisnummer en geen polis op papier meer. Zo maar een paar kenmerken van Kroodle, de nieuwe verzekeraar van AEGON en Unirobe Meeùs Groep.

Kroodle is ontstaan vanuit de gedachte dat verzekeren makkelijker en socialer moet kunnen. [finno] sprak op de introductiedag van Kroodle met Marnix Zwart, één van de oprichters.

[finno] bestaat 5 jaar! Tijd voor een ranglijst: nomineer Nederland’s meest innovatieve bedrijf in de financiële sector

Op de dag af 5 jaar geleden startte ik met [finno]. Inmiddels zijn er 285 artikelen verschenen over innovatieve ontwikkelingen in de financiële sector in Nederland, maar ook daarbuiten.

Een jubileum is een mooi moment om een ranglijst op te stellen van de meest innovatieve bedrijven in de Nederlandse financiële sector. In de laatste twee artikelen schreef ik over ‘The World’s Top 10 Most Innovative Companies in Finance‘ opgetekend door FastCompany. Nu is het tijd voor een Nederlandse lijst. Wie nomineer jij?

De 10 meest innovatieve bedrijven in de financiële sector 2013 (deel 2)

FastCompany heeft onlangs haar jaarlijkse lijst met de meest innovatieve bedrijven gepubliceerd. Vandaag besteed ik aandacht aan de tweede helft van de sublijst ‘The World’s Top 10 Most Innovative Companies in Finance‘.

De hekkesluiters van de Top 10 zijn PayPal, American Express, Stripe, Riskalyze en SigFig. In dit artikel lees je de achtergronden bij deze innovators en wordt je gevraagd mee te werken aan de Nederlandse Top 10 van meest innovatieve bedrijven in de financiële sector.

De 10 meest innovatieve bedrijven in de financiële sector 2013 (deel 1).

Het is weer zover. FastCompany heeft haar jaarlijkse lijst met de meest innovatieve bedrijven gepubliceerd. Uiteraard besteed ik daarom weer aandacht aan de sublijst ‘The World’s Top 10 Most Innovative Companies in Finance‘. Net als vorig jaar staat Square op 1 in de sublijst van de financiële sector en kruipen ze in de lijst van alle bedrijven langzaam richting de nummer 1 positie. Met een 3e plaats hoeft Square alleen Nike en Amazon voor zich dulden.

In twee artikelen leidt ik jullie door de top 10. In het eerste deel Square, OpenGamma, Lending Club, Kabbage en BillGuard. Wat maakt deze bedrijven zo bijzonder?

Facebook banking; de Australische Commonwealth Bank maakt het mogelijk

Met ruim 1 miljard gebruikers kan je Facebook niet meer over het hoofd zien. Nederland telt circa 7,6 miljoen Facebook-gebruikers. Dit aantal stabiliseert weliswaar, maar het gebruik in minuten neemt nog steeds toe.

Menig Nederlandse financiële instelling is op Facebook aanwezig, maar heel verder dan prijsvragen en campagnepagina’s komt men niet. Er is nog geen bank die het voorbeeld van MoneYou heeft opgevolgd. MoneYou maakt het mogelijk om via Facebook een spaarrekening te open en te beheren. Moeten de Nederlandse banken inspiratie opdoen bij de ‘Kaching for Facebook’ van de Australische Commonwealth Bank? Of gaat Facebook banking nooit een succes worden?