Content first bij de nieuwe responsive website van ING Commercial Banking

In toenemende mate gebruiken we tablets en smartphones voor het bekijken van websites. Echter, niet iedere website is geschikt om op tablet of smartphone te bekijken. Maar weinig financiële instellingen hebben hun website geoptimaliseerd voor mobile devices.

Vandaag heeft ING Commercial Banking als eerste Nederlands bank een full responsive website gelanceerd. Met ‘full‘ bedoel ik dat de website, maar vooral ook de content, zich aanpast aan alle verschillende devices: desktop, tablet en smartphone. Sommige banken schalen hun website nog wel naar kleiner schermformaat en sommige hebben een voor mobiel aangepaste website, maar een volledig responsive website ben ik onder de Nederlandse banken nog niet tegen gekomen. Ik sprak met Robert de Blok van Mirabeau, dat in opdracht van ING Commercial Banking aan een redesign van de website werkte.

Succesvol innoveren voor bedrijven

“Creativity is thinking up new things, but innovation is doing new things”. Een simpele quote die verschil tussen creativiteit en innovatie duidelijk maakt. Innoveren is meer dan alleen creatief denken. Dat wordt soms vergeten en daardoor stranden veel initiatieven. Niet iedere organisatie is zoals Google, waar medewerkers volop gestimuleerd worden om te innoveren en er zelfs 20% van hun tijd aan mogen besteden. In dit artikel behandel ik enkele facetten van innovatie. Centraal staat hoe een organisatie innovatieslagkracht ontwikkelt.

Verantwoord rijgedrag en big data maken autoverzekeringen goedkoper

Op [finno] heb ik weleens de vraag gesteld ‘Wat als Google een bank zou zijn?’. Google zou de financiële sector met disruptieve innovatie behoorlijk op zijn kop kunnen zetten. Google zou in de toekomst ook in de verzekeringswereld verstorend kunnen werken. Google ontwerpt namelijk momenteel auto’s die zelf kunnen rijden. Wat als auto’s niet meer botsen? Dan kun je fors besparen op verzekeringspremies.

De auto’s van Google zullen voorlopig nog niet in groten getale het straatbeeld sieren, maar de klanten van verzekeringsmaatschappijen gaan de komende jaren wel steeds meer merken van allerlei nieuwe technologieën. Deze nieuwe technologie kunnen van grote invloed zijn op de premieberekening. Ga jij in de toekomst ook minder premie betalen?

Google maakt van je telefoon een portemonnee

Sorry, lezers van Finno. Weer een artikel over Google. Echter, ik kan er niets aan doen dat Google de laatste tijd allerlei financiële diensten introduceert. Eind vorige week maakte Google in een persbericht bekend samen met Citi, MasterCard, First Data en Sprint Team binnenkort de Google Wallet te introduceren.

Er is zijn in paar dagen tijd al miljoenen artikelen op internet over Google Wallet verschenen. Toch doet Finno nog een duit in het zakje. Google Wallet is meer dan een App waarmee je via Near Field Communication (NFC) contactloos betalingen kunt doen. Het wordt gepresenteerd als een open-ecosysteem, waarop alle creditcards, loyalty- en giftcards een plek zouden moeten kunnen krijgen.

Google Advisor adviseert je over je persoonlijke financiën

‘Alweer een artikel op Finno over Google’, hoor ik jullie denken. Tja, Google slaagt erin om steeds in het nieuws te komen in relatie tot financiële dientverlening. Gaat het meestal over geruchten dat Google wel eens een bank zou kunnen worden, nu heeft Google toch echt een belangrijke stap in de financiële dienstverlening gezet.

Eind vorige week lanceerde de onderneming uit Mountain View Google Advisor, een internetsite die je snel helpt het juiste financiële product te vinden in het aanbod van vele financiële dienstverleners. Vooralsnog is Google Advisor alleen beschikbaar in de Verenigde Staten. Voegt Google Advisor echt iets toe of hebben wij in Nederland genoeg aan partijen als Independer en eyeOpen?

Wat als Google een bank begint?

Vorige week deelde ik al mijn visie met jullie op deze vraag in het artikel ‘ Wat zou Google doen? Als het een bank zou zijn‘. Ik schreef het artikel vooruitlopend op het BNR-debat in de serie De Nieuwe Wereld. Samen met nog zo’n tweehonderdvijftig bankiers, consultants en een handjevol klanten was ik getuige van een levendig debat. Althans, de derde helft was het meest levendig en dan bedoel ik niet de borrel na afloop.

In dit artikel niet de letterlijke herhaling van het debat, want je kunt het in zijn geheel terugluisteren. Wel wil ik jullie geest prikkelen met een aantal quotes en met jullie op Finno de discussie voortzetten: ‘Wat als Google een bank begint?’

Wat zou Google doen? Als het een bank zou zijn.

What would Google do? Of, wat zou Google doen? Dat is de titel van een boek van Jeff Jarvis, de man die met zijn blog computerfabrikant Dell uit de gratie blogde. In zijn boek refereert hij ook aan de Nationale Google Bank: de markt zonder tussenpersoon.

Een bank brengt de vraag naar en aanbod van geld bij elkaar en is daarmee een prima tussenpersoon. Maar is die rol van tussenpersoon in de toekomst nog wel relevant? Er ontstaan steeds meer online marktplaatsen waar de vraag naar en aanbod van geld bij elkaar wordt gebracht. Denk aan crowdfunding en peer-to-peer lenen. De rol van bank als middle man is in de toekomst wellicht uitgespeeld. Google heeft meer dan 200 bankvergunningen wereldwijd. Ook in Nederland. Wordt Google misschien de middle man van de toekomst?