De traditionele bank is dood

Als we Brett King – schrijver van Bank 2.0 en oprichter van Movenbank – moeten geloven, is de traditionele bank dood. Hij zegt het niet met zoveel woorden, maar in een interview met Bruno Aziza, ondernemer en managing director bij  Microsoft, stelt hij dat banken zich niet meer kunnen onderscheiden met hun kantoor, producten en diensten.

Banken denken nog te vaak aan de transactie en niet de customer journey daar naartoe. Nieuwsgierig naar meer prikkelende uitspraken van Brett King? Bekijk de video in dit artikel.

Innovatie in de Asset Management sector; zien banken de echte veranderingen wel voldoende?

De storm op de vermogensmarkten heeft de trouwe beleggende klanten van banken de afgelopen jaren hard geraakt. Logischerwijs stellen klanten zichzelf steeds vaker de vraag: waarom beleg ik mijn vermogen? En wat levert het beleggen mij nu eigenlijk op? En wat is de uiteindelijke toegevoegde waarde van mijn beleggingsadviseur?

ABN AMRO pioniert met productrecensies

De kredietcrisis heeft het vertrouwen in financiële instellingen behoorlijk beschadigd. Even zwartwit geredeneerd. Vertrouwt de consument zijn of haar financiele adviseur bij de bank nog wel? Verkoopt de adviseur producten met een bonus in het verschiet? Of geeft de adviseur echt advies in het belang van de klant?

Sowieso gaan consumenten tegenwoordig in zijn algemeenheid steeds meer af op de mening van familie, vrienden of andere consumenten, dan op de wervende teksten in bijvoorbeeld een advertentie van de verkopende onderneming.

ABN AMRO is onlangs op haar website gestart met productrecensies. Hoe betrouwbaar zijn deze productrecensies?

Mobiel peer-to-peer betalen kan nu in Nederland met Paypool

Begin dit jaar ging Paypool ‘live’. Paypool is een online spaardienst waarmee je kunt sparen voor een gezamenlijk doel. Op [finno] kon je een paar maanden geleden een artikel lezen over Paypool.

Aan het slot van dat artikel werd de komst van de Paypool app al aangekondigd. Inmiddels is deze app gelanceerd. Met de Paypool app kan je geld ontvangen en sturen van en naar vrienden, of te wel peer-to-peer betalen.

Weg met plastic! Einde van de cards?

Door Gertjan Reinders

16-4-2011 Update: infographic ‘Goodbye Wallet’ toegevoegd

Met de enorme opkomst van de smartphone zijn de toepassingen eindeloos geworden. Vooralsnog ontbreekt het echter aan heel praktische oplossingen ten aanzien van mobiel betalen voor de consument. De laatste innovatieve apps gaan echter veel betekenen voor uw portemonnee…

eyeOpen introduceert nieuw mobiele huishoudboekje eyeWally

‘Crisis: 3 miljoen Nederlanders maken zich grote zorgen over hun dagelijkse uitgaven‘. Met deze zin start het persbericht van eyeOpen, waarin ze de app eyeWally introduceert.

Onderzoek van financiële zoekmachine eyeOpen.nl, in samenwerking met Blauw Research, toont aan dat 3 miljoen Nederlanders zich zorgen maken over hun dagelijkse uitgaven. Ruim 7 miljoen mensen geeft aan al zijn/haar uitgaven bij te houden. Maar ook geeft 1 op de 4 aan hulp nodig te hebben om hun uitgaven onder controle te krijgen. Vanaf nu kunnen ze die hulp krijgen. Met de nieuwe app eyeWally kan de consument meer grip op zijn uitgaven krijgen.

In dit artikel meer over eyeWally, maar ook over het mogelijke mobiele huishoudboekje van de Rabobank.

Klantgericht? Doe mij maar mensgericht

Door Frank van Wessel

Medewerkers van een groot bedrijf zijn steeds vaker klantgericht, maar maken onnodig onderscheid tussen zichzelf en de klant. Hoe zou jij geholpen willen worden? Enkele dagen geleden heb ik online, via ‘Mijn T-mobile’, een kopie van mijn simkaart aangevraagd. Ondanks het volgen van de beschreven procedure werd mijn simkaart niet geactiveerd. Ik heb daarom de klantenservice gebeld.

De 10 meest innovatieve bedrijven in de financiële sector (deel 2)

Belofte maakt schuld. Na deel 1 van FastCompany’s top 10 van de meest innovatieve bedrijven in finance, volgt vandaag deel 2.

Wederom interessante ondernemingen, die jou als lezer van [finno] hopelijk inspireert. In de tweede helft van de lijst staan SecondMarket, American Express, Dwolla, Simple en StockTwits.

Tot slot van dit artikel sta ik graag even stil bij de vraag: ‘hoe innovatief is de financiële sector in Nederland?’.