De bank van de toekomst is een bank die niet opvalt

Door Arie Blokland

“Anders en beter bankieren!” wordt gescandeerd nu de bankencrisis lijkt te zijn geëindigd. Initiatieven poppen up: Google Wallet, Moven, Simple, PayPal, GoBank, Monyq, Crowdfunding, Krediet Unies en Coöperatieve initiatieven zoals NewB

De term bankieren, staat onder druk. Het moet anders en mag anders gaan heten

De kernwaarden van de meeste nieuwe initiatieven raken klantwaarde, eerlijkheid en efficiënt bankieren. Gemak, kostenbesparing en transparantie zijn hygiëne aspecten geworden.

Wat kan de consument verwachten? Waar moet de bank rekening mee houden?

Succesvol innoveren voor bedrijven

“Creativity is thinking up new things, but innovation is doing new things”. Een simpele quote die verschil tussen creativiteit en innovatie duidelijk maakt. Innoveren is meer dan alleen creatief denken. Dat wordt soms vergeten en daardoor stranden veel initiatieven. Niet iedere organisatie is zoals Google, waar medewerkers volop gestimuleerd worden om te innoveren en er zelfs 20% van hun tijd aan mogen besteden. In dit artikel behandel ik enkele facetten van innovatie. Centraal staat hoe een organisatie innovatieslagkracht ontwikkelt.

Verzekeraars moeten zich opmaken voor een digitale transformatie

De dynamiek in de verzekeringsbranche is groot. Het snel naderende provisieverbod kan grote gevolgen hebben voor de distributie van verzekeringen. Er vindt een verschuiving plaats van het intermediaire kanaal naar het online kanaal. Ook het streven naar kostenefficiëntie zal het belang van nieuwe kanalen vergroten.

Traditionele business- en verdienmodellen gaan onder invloed van deze ‘krachten’ verschuiven naar nieuwe online business- en verdienmodellen. Deze verschuiving wordt versterkt door hedendaagse technologie en de behoefte van de klant om zelf meer aan het stuur te zitten. Internet- en mobiele technologie maakt het mogelijk om onafhankelijk van plaats en tijd zelf je verzekeringen in te richten.

Sixpack: twee honden vechten om een been, Google Wallet gaat ermee heen

Altijd fijn, om een artikel met een prikkelende titel te beginnen. Heb ik jouw aandacht? Wie zijn de twee honden? Zoals je wellicht weet is Sixpack het consortium van een aantal banken en mobiele telecom providers. Het project Sixpack moet leiden tot een mobiele betaaloplossing, die eerst in 2012 geïntroduceerd zou worden, maar nu op zijn vroegst in 2013 wordt verwacht.

Afgelopen week bezocht ik de eerste Payments Innovation Day van Capgemini Consulting. Met deelnemers uit de financiële sector, telecom providers en retailers werd gekeken hoe een ecosysteem voor mobiel betalen van deze partijen eruit zou kunnen zien en hoe er binnen het ecosysteem waarde gecreëerd kan worden. Wat waren de uitkomsten? En heeft Sixpack van Google Wallet te duchten?

Friendsurance: Duitsland heeft de primeur met het eerste peer-to-peer verzekeringsconcept

Het principe van peer-to-peer bestaat al wat langer in de financiële sector, maar werd tot op heden alleen maar toegepast op leningen. In het buitenland zijn Prosper, Lendingclub en Zopa populair. In Nederland kennen we sinds eind vorig jaar Geldvoorelkaar.nl.

Onlangs werd in Duitsland Friendsurance gelanceerd. Friendsurance is een peer-to-peer verzekeringsconcept en daarmee het eerste peer-to-peer initiatief in verzekeringsland. Via Friendsurance kan je vrienden of andere relaties vragen een deel van een risico te dragen. Friendsurance claimt dat de besparingen op ‘premies’ kunnen oplopen tot 70%. Via Friendsurance kan je momenteel een aansprakelijkheids-, inboedel-, rechtsbijstand- en fietsverzekering afsluiten.

Schets van de Next Generation Bank

ABN AMRO’s Dialogues House heeft de denktank Next Generation Bank in het leven geroepen om te verkennen hoe de bank van de toekomst eruit zou moeten zien. Doelstelling was om in een 4-tal middagen tot een manifest te komen, en die aan te bieden aan de Raad van Bestuur van ABN AMRO.

Na drie middagen, en de nodige discussie in de bijbehorende LinkedIn groep, stond dat manifest al aardig in de steigers. Gedurende bijeenkomsten werd de roep steeds sterker om een tandje dieper te gaan in de vorm van een praktische uitwerking. Hierbij een aanzet daartoe, op basis van het Business Model van de 21^ste eeuw.