Provisieverbod, een last of een zegen?

Gisteren heb ik op uitnodiging van Virtual Affairs een presentatie gegeven over het provisieverbod. De aanwezigen vanuit de financiële sector en financiële advisering konden naar mijn presentatie met de titel ‘Provisieverbod, een last of een zegen?’ luisteren. Het onderwerp leidde nogal tot discussie.

Het woord ‘verbod’ heeft geen vriendelijke ondertoon. Volgens Van Dale is een verbod een bevel waardoor iets verboden wordt. Dat klinkt niet positief. Hoe positief is het provisieverbod eigenlijk? Het provisieverbod is ingesteld in het belang van de klanten van financiële instellingen en –adviseurs. Maar is het ook in het belang van klanten? Is het provisieverbod een last of een zegen? In dit artikel een weergave van de presentatie.

eyeOpen: de challenger voor online financieel advies

Het provisieverbod heeft zijn uitwerking niet gemist. Nadat Rabobank met het HypotheekDossier live is gegaan en ABN AMRO ervoor gekozen heeft om haar producten execution only aan te bieden, breekt eyeOpen de markt voor online financieel advies open. eyeOpen biedt starters op de woningmarkt een onafhankelijk online hypotheekadvies voor € 350 (introductieprijs € 99). Voor dat geld kun je 3 maanden gebruik maken van hun adviesmodule. Daarmee zijn ze de goedkoopste adviseur in de markt en maken ze advies weer bereikbaar voor een brede doelgroep.

ABN AMRO verkoopt hypotheken zonder advies

Het nieuwe jaar is nog maar twee weken oud en het provisieverbod voor hypotheken zorgt nu al voor heel veel nieuwe ontwikkelingen op de hypotheekmarkt. De Rabobank lanceerde het Hypotheekdossier en eyeOpen gaat bijna live met haar online hypotheekadvies, dat maar € 500,- kost. Er zullen ongetwijfeld de komende weken nog vele initiatieven van banken, verzekeraars en intermediairs volgen.

Deze week haalde ABN AMRO het NOS Journaal met haar mogelijkheid voor klanten om een hypotheek af te sluiten zonder advies. De klant stelt zelf vast welke hypotheek het beste bij hem past en kan vervolgens de hypotheek bij ABN AMRO tegen beperkte kosten afsluiten. Deze werkwijze wordt ook wel execution only genoemd. Hoe werkt de doe-het-zelf hypotheek van ABN AMRO en is deze werkwijze wenselijk?

Rabobank Hypotheekdossier: de strijd om betaalbaar advies barst los

De Rabobank is het nieuwe jaar gestart met het Rabobank Hypotheekdossier. Dit dossier is een eerste stap in de vernieuwing van het hypotheekproces van de Rabobank. De eerste versie stelt klanten in staat om de inventarisatie van hun situatie zelf online uit te voeren. De Rabobank beloont deze zelfwerkzaamheid met lagere adviestarieven. Daarmee verschaft de bank zich een goede uitgangspositie nu het provisieverbod is ingegaan.

Met het online Hypotheekdossier kun je gedetailleerd berekenen hoeveel je kunt lenen, hoeveel je nodig hebt en wat dat per maand gaat kosten. Aan de hand van de ingevoerde gegevens wordt bepaald welke documenten nodig zijn voor het adviesproces. Deze kun je gelijk uploaden, ter voorbereiding op het adviesgesprek.

[finno]’s Keek op de Week – 1

Ook in het nieuwe jaar schotel ik je weer [finno]’s Keek op de Week voor. Welke ontwikkelingen in de financiële sector, vooral met betrekking tot innovatie, zijn mij de afgelopen week opgevallen?

Deze week aandacht voor het provisieverbod op complexe financiële producten, het Rabobank Hypotheekdossier, de rooskleurige toekomst van bankfilialen en de vijf populairste artikelen op [finno] in 2012.

eyeOpen lanceert binnenkort online hypotheekadvies

Op 31 december om 12 uur ‘s-avonds knallen de kurken. We laten dan 2012 achter ons en gaan met goede voornemens 2013 in. Ook de hypotheekadviseurs hebben goede voornemens. Onder druk van de financiële autoriteiten hebben ze besloten de consument echt onafhankelijk advies te geven.

Ze krijgen daarbij concurrentie van eyeOpen, die zich tot op heden al positioneert als ‘de enige in Nederland waar je 100% onafhankelijk kunt vergelijken uit het totale marktaanbod’. eyeOpen gaat zich begin volgend jaar ook richten op online hypotheek advies. “We zetten een belangrijke stap richting een fundamenteel andere benadering van hypotheekadvies”, valt te lezen in een persbericht. Hoe fundamenteel anders gaat het hypotheekadvies worden? Zit de consument wel op online advies te wachten?

Hoe goed is jouw hypotheekadviseur? Independer weet het antwoord

Eind 2009 heeft Independer haar ‘Kwaliteitscheck hypotheekadviseur’ geïntroduceerd. Een goed moment om te kijken wat deze kwaliteitscheck inhoudt en of het ook daadwerkelijk toegevoegde waarde heeft.

eyeOpen lanceert de eerste hypotheekmatcher ter wereld

Afgelopen donderdag was ik op uitnodiging van Diederick van Thiel en Rosali Waleson te gast bij een webfast van eyeOpen. Onder het genot van een vers glas jus d’orange en croissants presenteerden ze de eerste hypotheekmatcher ter wereld.

Een jaar na de lancering van eyeOpen, de financiële vriend van de consument, heeft de internetsite van eyeOpen een nieuw fris uiterlijk gekregen. De consument krijgt, gebaseerd op meer dan 1.000 ervaringen van mensen zoals hem, gecombineerd met zo’n 500 adviezen van adviseurs, de meest passende hypotheken voorgeschoteld. Vooralsnog alleen in Nederland, maar als het aan eyeOpen ligt vanaf 2012 ook elders in de wereld.

Kennisgebaseerd werken in de financiële wereld

Alhoewel ik van mening ben dat kennisgebaseerd werken een integraal onderdeel van kennismanagement zou moeten uitmaken is het dat niet, vaak is hierover verwarring. Het is mij echter gebleken door presentaties die ik gehouden heb over het onderwerp, dat kennisgebaseerd werken nog niet heel goed uit te leggen is indien je er nooit mee in aanraking bent gekomen. Het is hetzelfde als ik in 1960 iemand vertel over een TomTom, diegene mij voor gek zou verklaren, tenzij hij/zij het kastje zou zien en de werking ervan zou kunnen ervaren. Maar ik doe een poging een en ander toe te lichten.