Mag een bank (online) wel persoonlijk zijn?

Ongeveer een maand geleden publiceerde de Correspondent een tendentieus artikel over ABN AMRO, die informatie over transacties zou gebruiken voor het aanbieden van niet-bancaire producten.

In het artikel wordt de suggestie gewekt dat de bank ondanks haar eerdere mededeling toch betaalgegevens gebruikt voor aanbiedingen van derden. Niets is minder waar. In dit artikel ga ik in op twee vragen. Mag een bank je betaalgegevens gebruiken? En mag een bank je aanbiedingen van derden doen? Eveneens breek ik een lans voor het gebruiken van betaalgegevens, want het is één van de manieren om online (nog) persoonlijker te worden.

ING haalt ‘big data’ kastanjes uit het vuur voor de andere banken

Vorige week viel iedereen over de plannen van de ING: de consument, de consumentenbond, de politiek, de AFM en de preses van de De Nederlandsche Bank. De ING kondigde een proef aan, waarbij ze haar klanten, op basis van data-analyse van hun bestedingspatroon, relevante aanbiedingen wil doen van andere partijen.

Persoonlijk vind ik de proef een goed initiatief. Alleen de wijze waarop dit in het nieuws kwam verdient geen schoonheidsprijs. Ook het moment en de manier waarop Hans Hagenaars, Directeur Particulieren bij ING, hierover naar buiten treedt is ongelukkig. Kortom, wat vindt [finno] van de spraakmakende gebeurtenissen van vorige week?

Big Data: kansen voor de financiële sector (deel 2)

Big data is hot, een buzz word en misschien ook nog wel een hype. Hype of niet, ik ben er zeker van dat big data in de nabije toekomst een belangrijke rol gaat spelen in de financiële sector.

In deel 1 van dit drieluik eindigde ik met een paar toepassingen van big data, of toepassingen die ook als advanced analytics zijn te omschrijven. In dit artikel wederom een aantal voorbeelden. Maar laat ik beginnen met Gartner’s Hype Cycle for Emerging Technologies.