Danske Bank laat zien dat innovatie begint met een eenvoudige overtuiging

Een van de leukste presentaties op Emerce eFinancials vond ik die van Allan Severinsen van Danske Bank. Niet omdat het de meest flashy presentator was, op het mooiste podium. En ook niet vanwege een serie prikkelende statements en goede grappen. Maar omdat het een verhaal was van een eenvoudige overtuiging: “Wij geloven dat technologie en de opkomst van mobiel de financiële dienstverlening ingrijpend gaat veranderen. En wij geloven dat het zijn van ´first mover´ de beste positie geeft om in deze markt te winnen.”

ING werkt continu aan een overtreffende klantervaring bij mobiel bankieren

Vorige week had ik een geanimeerd gesprek met Johan Lemmens en Jeroen Losekoot, beiden respectievelijk vanuit business development en marketing verantwoordelijk voor internet & mobiel bij ING. We spraken over de in juni gelanceerde Mobiel Bankieren App voor Windows, maar meer in het bijzonder over mobiele strategie.

ING heeft er flink de snelheid in met het doorontwikkelen van mobiel bankieren voor verschillende platformen. In principe wordt er iedere acht weken een update naar de stores van Apple, Google, BlackBerry en Microsoft gestuurd. En bij ING is de klant koning bij het bedenken van nieuwe functionaliteiten.

SNS gaat in één keer live met vier apps voor mobiel bankieren

Een lange tijd moesten de klanten van SNS het stellen zonder apps voor mobiel bankieren. Uiteraard konden de klanten al wel langer terecht op de mobiele MijnSNS-internetpagina.

Deze week ging de SNS in één keer live met vier apps voor mobiel bankieren. De bezitters van een iPhone, Android-toestel, Blackberry en Windows Phone kunnen nu ook een app downloaden voor hun smartphone. Waarom heeft het eigenlijk zolang geduurd? En wat is er zo bijzonder aan het ontwikkeltraject van de apps?