Posts Tagged ‘klantcontact’

Emerce eFinancials – Interview met Patricia Devlaeminck (SNS)

25 november 2013

header blogartikel_Pascal

Inmiddels is Emerce eFinancials 2013 al weer een aantal weken oud. Maar voor degene die het gemist hebben heb ik nog een paar video-interviews tegoed. Vandaag een interview met Patricia Devlaeminck, Directeur Klantbeleving bij SNS.

De SNS heeft de afgelopen jaren haar dienstenconcept flink onderhanden genomen. Patricia vertelt dat een dergelijke verandering niet kan zonder toegewijde medewerkers. Maarten Korz, innovatiemanager bij de Rabobank, sprak kort met Patricia over haar presentatie op Emerce eFinancials.

interview Patricia Devlaeminck SNS Emerce eFinancials 2013 finno

(more…)