[finno]’s Keek op de Week – 39

Inmiddels zijn er al heel wat Keek op de Week’s verschenen. Ongeveer een jaar geleden verscheen de eerste. Ik vermeld nog maar eens dat ik bij het bedenken van de naam voor deze serie ‘terugblikartikelen’ schatplichtig ben aan Kees van Kooten en Wim de Bie, de makers van het VPRO-programma Keek op de Week uit de jaren tachtig en negentig van de vorige eeuw. Wat klinkt dat ver weg.

Wat niet ver weg klinkt zijn de ontwikkelingen, innovaties en onderzoeken van de afgelopen week. AEGON lanceerde een pensioen app en deed een ‘promoted tweet campagne’, Rabobank stuurde een update van haar mobiel bankieren app naar de iTunes App Store en Capgemini bracht wederom haar World Payments Report uit. Tot slot sta ik nog even stil bij Emerce eFinancials en de korting die je als lezer van [finno] kunt krijgen.

[finno]’s Keek op de Week – 31

Het is weer even geleden, maar hier is [finno]’s Keek op de Week weer. Met welke innovaties, nieuwe producten of diensten heeft de financiële sector de afgelopen week het nieuws gehaald? En welke andere ontwikkelingen zijn het waard om te worden geduid door [finno]?

In deze Keek op de Week onder andere de laatste stand van zaken ten aanzien van crowdfunding in Nederland. Ook aandacht voor de mobiel bankieren app van Knab, die uitgebreid is met iDEAL. En tot slot bespreek ik de ontwikkeling van pop-up bankkantoren.

World Wealth Report 2012 ; waar liggen de grootste uitdagingen voor de Wealth Management Industrie?

Voor het eerst in de geschiedenis zijn er in absoluut aantal meer miljonairs (particulier met vermogen > 1 miljoen $) in Asia-Pacific (3.37 miljoen) dan in de Verenigde Staten (3.35 miljoen), zo blijkt uit het afgelopen week gepresenteerde World Wealth Report (WWR) 2012. Het rapport van Capgemini verschijnt dit jaar voor de zestiende keer en is voor het eerst in samenwerking met Royal Bank of Canada gepubliceerd. Het rapport toont aan dat de Wealth Management Industrie aan de vooravond staat van een belangrijke periode waarin strategische en tactische keuzes gemaakt zullen moeten gaan worden.

Vertrouwen in Nederlandse banken blijft laag; desondanks zijn klanten loyaal

Het vertrouwen in Nederlandse banken blijft laag. Dat is een van de voornaamste uitkomsten van het World Retail Banking Report 2012 van Capgemini en Efma. Ondanks het lage vertrouwen, behoren de Nederlandse consumenten wereldwijd tot de meest loyale bankklanten.

Het rapport is het resultaat van een onderzoek onder 18.000 klanten van banken in 35 landen. Uit de in het rapport genoemde Customer Experience Index (CEI) blijkt ook dat Nederland de op één na hoogste stijging laat zien als het gaat om een positieve klantervaring (customer experience). Door in de toekomst de juiste strategische keuzes te maken, kan de klantervaring verder verbeteren en leiden tot sterkere en meer duurzamere klantrelaties.

Sixpack: twee honden vechten om een been, Google Wallet gaat ermee heen

Altijd fijn, om een artikel met een prikkelende titel te beginnen. Heb ik jouw aandacht? Wie zijn de twee honden? Zoals je wellicht weet is Sixpack het consortium van een aantal banken en mobiele telecom providers. Het project Sixpack moet leiden tot een mobiele betaaloplossing, die eerst in 2012 geïntroduceerd zou worden, maar nu op zijn vroegst in 2013 wordt verwacht.

Afgelopen week bezocht ik de eerste Payments Innovation Day van Capgemini Consulting. Met deelnemers uit de financiële sector, telecom providers en retailers werd gekeken hoe een ecosysteem voor mobiel betalen van deze partijen eruit zou kunnen zien en hoe er binnen het ecosysteem waarde gecreëerd kan worden. Wat waren de uitkomsten? En heeft Sixpack van Google Wallet te duchten?

De trends voor de financiële sector voor 2012 (2)

Vandaag deel 2 van het artikel ‘De trends voor de financiële sector voor 2012’. In deel 1 deelde een aantal thought leaders in de financiële sector al hun voorspellingen voor 2012.

In dit deel geven Chris Skinner, Marien van Riessen, Jan-Willem Jonker, Barend van Doorn en ondergetekende een verslag van wat ze in hun glazen bol hebben gezien.