Posts Tagged ‘ABN AMRO’

ABN AMRO breidt mobiel bankieren app uit met Rekening Delen

10 september 2013

header blogartikel_Pascal

Dinsdag 10 september zal niet alleen de geschiedenis ingaan als de dag waarop Apple nieuwe iPhones en iOS7 aankondigde, maar ook de dag waarop ABN AMRO Rekening Delen introduceerde.

Dankzij een update van de ABN AMRO mobiel bankieren app, kan je na een gezellig avondje eten met vrienden eenvoudig de rekening delen. Vanaf vandaag kunnen de klanten van ABN AMRO met een iOS-toestel eenvoudig een gezamenlijke uitgave achteraf of vooraf delen. Op korte termijn volgt deze mogelijkheid ook voor Android.

ABN AMRO Rekening Delen Mobiel Bankieren app Finno

(more…)

Big Data: kansen voor de financiële sector (deel 1)

2 september 2013

header blogartikel_Pascal

Volgens Google Trends is de belangstelling voor big data sinds 2012 fors gestegen. Er wordt veel over geschreven en gesproken. Ook ik mocht onlangs op uitnodiging van De Nederlandsche Bank een presentatie over big data houden voor een groep IT-auditors. Ik beantwoordde de vraag ‘wat is big data?’ en ‘hoe kan de financiële sector big data gebruiken?’. Dit artikel is een weergave van de presentatie, die doorspekt was van voorbeelden. Ben je geïnteresseerd in de toepassingsgebieden van big data in de financiële sector? Lees dan snel verder.

big data in zaadlozing finno

(more…)

[finno]’s Keek op de Week – 35

31 augustus 2013

header blogartikel_Pascal

Aan nieuwe initiatieven in de financiële sector geen gebrek. Je zult mij dus niet betrappen op een writer’s block. Het ontbreekt mij echter weleens aan tijd om het allemaal op te schrijven en te duiden.

Deze week is het toch weer een keer gelukt. In deze overvolle Keek op de Week richt ik mijn blik op een spraakgestuurde app van een Italiaanse bank, het nieuwe bankkantoor van het Amerikaanse Umpqua Bank in San Francisco, de mobiel betalen pilot in Leiden en tot slot gaan we een beetje ‘hangen’ met Nick Jue van de ING.

finno's keek op de week innovatie financiele sector 35

(more…)

[finno]’s Keek op de Week – 33

17 augustus 2013

header blogartikel_Pascal

Zo, tijd voor een cappuccino en de laatste innovatieve wetenswaardigheden uit de financiële sector. In deze Keek op de Week aandacht voor een voortdurende discussie: komt er een NFC-chip in de iPhone? Ook doet vastgoedadviseur Jones Lang LaSalle de uitspraak dat tegen 2020 de helft van de bankkantoren in de westerse wereld gesloten zijn. Tot slot een kijkje op de nieuwe responsive website van de Australische Commonwealth Bank. Hoe responsive zijn de websites van Nederlandse banken?

Keek op de Week Finno - 33

(more…)

Banken lanceren portal voor uitwisseling van gegevens; en nu snel door naar SBR 2.0

3 juli 2013

header blogartikel_Pascal

Twee weken geleden lanceerden de grootbanken ABN AMRO, ING en Rabobank in het ING House de zogeheten SBR-Direct Portal. SBR staat voor Standard Business Reporting. Via deze portal kunnen ondernemers eenvoudig en digitaal hun financiële gegevens aanleveren bij hun bank; denk daarbij aan de jaarcijfers.

De SBR-Direct portal moet leiden tot een vermindering van de administratieve lastendruk en een verhoging van de kwaliteit van de dienstverlening aan ondernemers. De eerste stap is gezet, maar wat mij betreft moeten we zo snel mogelijk door naar SBR 2.0.  In dit artikel aandacht voor de huidige portal, maar vooral ook mijn visie op hoe SBR Direct 2.0 eruit zou kunnen zien.

SBR Banken portal kredietrapportages ABN AMRO, ING, Rabobank Finno

(more…)

Online media in de bankensector nog niet volwassen

1 juli 2013

header blogartikel_gastblogger

Door Iris van Oirschot

Ook in de bankensector gaat de communicatie steeds meer richting online. Maar hoe presteren de banken op de online kanalen? Wat zijn de doelstellingen van hun online strategie? En past dat bij de behoeftes en verwachtingen van hun klant? Ik deed hier in opdracht van Bex*communicatie onderzoek naar bij 35 consumentenbanken. Wat blijkt is dat de inzet van online media op veel vlakken nog niet volwassen is. Er wordt onder andere niet goed geluisterd naar de online behoeftes van de klant en webcare komt vaak alleen reactief in actie. Maar hoe kan het dan beter? In dit artikel worden een aantal aanbevelingen samengevat.

onderzoek online communicatie banken finno

(more…)

ABN AMRO maakt één-op-één klantcontact in mobiel bankieren mogelijk

25 juni 2013

header blogartikel_Pascal

Een maand geleden plaatste ABN AMRO een update van haar Mobiel Bankieren app in de App Store en Google Play. De app is nu niet alleen geschikt voor het inzien van saldi en het doen van transacties, maar ook voor één-op-één klantcontact. De ruim 1 miljoen mobiel bankierende klanten kunnen nu met de Mobiel Bankieren app ook zogeheten bankmails ontvangen over een nieuwe digitale nota (FiNBOX), afgekeurde betaalopdrachten en andere persoonlijk berichten. Als de klant een eigen adviseur of relatiemanager heeft, dan kan hij zelf ook een persoonlijke bericht aan zijn contactpersoon sturen via Bankmail.

In dit artikel sta ik niet alleen kort stil bij deze uitbreiding van de Mobiel Bankieren app, maar kijk ik vooral ook naar andere ontwikkelingen op het vlak van één-op-één klantcontact, anders dan het ‘ouderwetse’ face-to-face klantcontact. Hoe doen ze het bij de Australische Kiwibank en Commonwealth Bank, bij RBS en Bank of America?

ABN AMRO bank mail klantcontact mobiel bankieren app finno

(more…)

Rabobank vergroot toegankelijkheid mobiel bankieren met Windows 8 app [UPDATE]

23 juni 2013

header blogartikel_Pascal

Update: dit artikel verscheen eerder op 31 mei en is gewijzigd.

Windows 8 is het nieuwste besturingssysteem van Microsoft. Dit nieuwe besturingssysteem werd door CEO Steve Ballmer aangekondigd als “a new era” voor het technologie emperium Microsoft. Echter, het besturingssysteem kreeg lauw-warme reacties als besturingssysteem voor touch devices en wordt verguisd als besturingssysteem voor PC’s.

In navolging van een trits aan apps voor mobile devices, heeft de Rabobank speciaal voor Windows 8 een bankieren app ontwikkeld. Een app bedoeld voor de desktop, laptop en tablet. De app heeft vooralsnog beperkte functionaliteiten, maar daar kan snel verandering in komen.

Rabobank Bankieren app Windows 8 finno

(more…)

Is het Nederlandse bankkantoor voltooid verleden tijd?

12 juni 2013

header blogartikel_gastblogger

Door Jon van den Assem

Het bestaansrecht van het bankkantoor blijft wereldwijd onderwerp van discussie. Maken de inmiddels dominerende digitale kanalen het fysieke kanaal overbodig of dienen banken hun kantoren zo te transformeren dat ze relevant blijven voor de klant van nu? Dat dit thema ook in Nederland meer dan actueel is blijkt uit recente uitspraken van Rabobank en ING over de toekomst van hun kantorennet. In deze blog zal ik dieper ingaan op de huidige marktontwikkelingen en daarbij mijn visie geven over de strategische scenario’s die het beste passen bij de Nederlandse Retail Banking sector van morgen.

Bankkantoor uit het verleden in Indonesië finno (2)

(more…)

Hoe gebruiken Nederlandse banken Enterprise Social Networks? (deel 2)

10 juni 2013

header blogartikel_gastblogger

Door Roland Thijssen

In deel 1 van dit tweeluik over het gebruik van Enterprise Social Networks bij de Nederlandse banken kon je lezen over hoe ABN AMRO het platform Arena ontwikkelde en uitbouwde. In dit tweede deel meer over Buzz van ING en het gebruik van interne communities bij Rabobank.

Enterprise social networks ABN AMRO, ING, Rabobank Finno

(more…)