Posts Tagged ‘Visa’

Breng je financiën op orde met Monyq (‘beyond banking’)

5 juni 2014

header blogartikel_Pascal

“Hallo, ik ben Monyq en ik ben naïef zeggen ze…”. Die zin schalde vandaag omstreeks 12 uur via BNR Nieuwsradio uit de speakers in Hotel New York te Rotterdam. Met deze eenmalige radiospot werd het startschot gegeven voor de aankondiging van de eerste diensten van de financiële start-up Monyq.

Monyq (spreek uit als Moniek) heeft een missie. Ze wil dat mensen weer een goed gevoel krijgen bij hun financiën. “Dat gaan we doen met hele simpele tools en slimme besparingen,” lichtte serie-ondernemer Igor Kluin toe. Hoe naïef is Monyq? Voegt ze daadwerkelijk iets toe in de financiële sector. [finno] was bij de lancering en zocht het voor je uit.

Monyq slimme tools slimme besparingen finno

(more…)

Zeg Laser Cards, stop met dat automatisch bellen!

23 mei 2014

header blogartikel_Pascal

Al eerder uitte ik op [finno] mijn frustratie over de klantbeleving die ik ervoer in mijn dagelijks leven. De afgelopen week was het weer zover. Laser Cards, die in Nederland Visa creditcards uitgeeft deed afgelopen week zijn uiterste best om mij als klant kwijt te raken. Ergens in de organisatie van Laser Cards heeft iemand bedacht om een proces efficiënter in te richten, maar heeft daarbij de klant volledig uit het oog verloren.

In dit artikel een relaas over Laser Cards, computerstemmen, customer experience, SEPA en een gebrek aan klantgericht denken: ‘leest u even mee?’

Customer Experience bij Laser cards finno

(more…)

Mobiel betalen maakt een opmars, welke financiële instelling heeft de beste kaarten?

8 april 2014

header blogartikel_Pascal

Mobiel betalen lijkt nu eindelijk aan een opmars begonnen. De tijd van pilots is voorbij. Vodafone kondigde vorige week het einde van de portemonnee aan. Vanaf nu kunnen ‘alle  Nederlandse consumenten met een mobiele telefoon contactloos betalen’.

Geeft Vodafone, die Smartpass samen met Visa in de markt zet, de banken het nakijken? Welke financiële instelling, of misschien wel telecomoperator, heeft de beste kaarten met betrekking tot mobiel betalen? In dit artikel doe ik een poging om antwoord te geven op deze vraag.

Vodafone Smartpass Visa V-pay mobiel betalen finno

(more…)

‘Appeltaart bakken is makkelijker dan NFC invoeren’

4 september 2013

header blogartikel_gastblogger

Door Erik Eggens

Na het bankfiliaal verdwijnt ook de geldautomaat langzaam maar zeker uit dorpen en steden. De aanwezigheid van chartaal geld in het Nederlandse landschap komt steeds meer onder druk te staan. Kortom, de wijze waarop de Nederlander betaalt, verandert.

De telecomindustrie denkt dat de wereld toe is aan een andere manier van betalen. De mobiele telefoon moet daarin een uitkomst bieden. Betalen met smartphone via near field communication (NFC) vormt daarin de toekomstige standaard.

Mobile World Congres Barcelona 2013 finno

(more…)

[finno]‘s Keek op de Week – 48

2 december 2012

header blogartikel_Pascal

Vandaag deel twee van [finno]‘s Keek op de Week. Wat is mij deze week zoal opgevallen in de wereld van innovaties in de financiële sector? Deze week aandacht voor Visa’s V.me, de 8.500 iPads van Barclays, de miljoenste Rabobank Mobielbankierder en de Spaanse BBVA die iets met Foursquare gaat doen.

Finno's keek op de week 48 Barclays Visa BBVA Rabobank

(more…)

Vernieuwde Google Wallet bevat alle debit- en creditcards

2 augustus 2012

Ruim een jaar geleden introduceerde Google samen met Citi, MasterCard, First Data en Sprint Team de Google Wallet. Tot op de dag van vandaag moesten andere banken een partnerschap aan gaan met Google om hun cards ook in de mobiele portemonnee te krijgen. Sinds die tijd is Citi de enige bankpartner gebleven.

Om daar verandering in te brengen heeft Google een update uitgebracht van de Google Wallet app en een fundamentele wijziging aangebracht in haar samenwerkingsaanpak met banken. De nieuwe cloud-based versie van Google’s Wallet ondersteunt alle credit en debit cards van Visa, MasterCard, American Express en Discover. Voelt Google de hete adem van PayPal, Windows Phone 8 Wallet en wellicht Apple Passbook in haar nek?

(more…)

Mobiel betalen: let the games begin!

28 juli 2012

Terwijl ik dit artikel schrijf voltrekt zich de officiële opening van de Olympische Spelen. Eind vorig jaar werd nog gespeculeerd dat de Europese introductie van Google Wallet tijdens de Olympische Spelen zou plaatsvinden. Google Wallet is echter de grote afwezige, maar er zijn wel andere financiële partijen die de Olympische spelen graag gebruiken om hun oplossing voor mobiel betalen te promoten.

De bezoeker van het Holland Heineken House in Londen moet zijn drankje met de mobiele portomonnee van de Rabobank betalen. En Visa, officieel sponsor, gebruikt de Olympische Spelen als showcase voor mobiele, contactloze betalingen. Zijn de Olympische Spelen de doorbraak voor NFC-betalingen? Gaan we voor goud?

(more…)

Visa Europa introduceert mobiele ‘Person-to-Person’ betalingen

5 november 2011

Steeds meer initiatieven voor person-to-person betalingen steken de kop op. Onlangs maakte Visa bekend binnenkort person-to-person betalingen (P2P payments) mogelijk te maken voor Visakaarthouders in Europa. Met Visa Mobile Person-to-Person Payments kunnen geregistreerde gebruikers via hun mobiele telefoon geld overmaken naar een andere Visakaarthouder in Europa.

Hoe bijzonder is deze betaaldienst eigenlijk? En hoe verhoudt deze mobiele betaaldienst zich ten opzichte van andere person-to-person betaaldiensten?

(more…)

Hoe kan de financiële sector social media gebruiken? (deel 2)

27 februari 2011

Welk onderzoek je er ook op naslaat, verwacht wordt dat social media steeds meer een vlucht neemt, ook in de financiële sector. Vorige week, in deel 1 van dit tweeluik, maakte ik een start met mogelijke toepassingen van social media in de financiële sector: communicatie en beleving. In deel 2 ga ik verder met de toepassingsgebieden propositie en verkoop.

(more…)

Hoe kan de financiële sector social media gebruiken? (deel 1)

24 februari 2011

Welk onderzoek je er ook op naslaat, verwacht wordt dat social media steeds meer een vlucht neemt. Is het een hype? Ja, in de zin dat er mijns inziens overmatig aandacht aan besteed wordt. Maar hype’s zijn doorgaans van voorbijgaande aard. En dat geldt volgens mij voor social media niet: Social media is here to stay! In dit artikel komen (bijna) alle mogelijke toepassingen van social media in de financiële sector voorbij.

(more…)