KidsGeldWijs app van de Rabobank leert kinderen met geld omgaan

Vorig jaar werd tijdens de Week van het Geld bekend gemaakt dat twee derde van de ouders tevreden is over de manier waarop hun kind met geld omgaat. Als het kind bijsturing nodig heeft, dan heeft dat veelal te maken met de drang om te snel en te veel geld uit te willen geven.

Tegenwoordig moeten volwassenen weer leren om te sparen in plaats van op de pof te leven. En dat geldt ook voor de jeugd. Daar kun je niet vroeg genoeg mee beginnen, moeten ze bij de Rabobank gedacht hebben. Ze lanceerde daarom vorige week de KidsGeldWijs iPad app, waarmee kinderen tussen de 6 en 10 jaar spelenderwijs met geld leren omgaan. Is het een app met een marketingsausje of is de Rabobank daadwerkelijk maatschappelijk betrokken?

Provisieverbod, een last of een zegen?

Gisteren heb ik op uitnodiging van Virtual Affairs een presentatie gegeven over het provisieverbod. De aanwezigen vanuit de financiële sector en financiële advisering konden naar mijn presentatie met de titel ‘Provisieverbod, een last of een zegen?’ luisteren. Het onderwerp leidde nogal tot discussie.

Het woord ‘verbod’ heeft geen vriendelijke ondertoon. Volgens Van Dale is een verbod een bevel waardoor iets verboden wordt. Dat klinkt niet positief. Hoe positief is het provisieverbod eigenlijk? Het provisieverbod is ingesteld in het belang van de klanten van financiële instellingen en –adviseurs. Maar is het ook in het belang van klanten? Is het provisieverbod een last of een zegen? In dit artikel een weergave van de presentatie.

Met Secondscreen zet Rabobank’s MyOrder serieuze stappen in mobiel betalen in de retail

De Rabobank heeft inmiddels een naam opgebouwd als het gaat om mobiel betalen. In de tweede helft van 2011 was er nog de mijn ID-pilot samen met Ahold, waarbij je met een NFC-sticker kon betalen. En ook tijdens de Olympische spelen kon je met een NFC-sticker betalen in het Holland Heineken Huis. Ik schreef erover in het artikel ‘Mobiel betalen: let the games begin!‘

Het lijkt erop dat in Nederland ‘the mobile payment games‘ nu echt beginnen. Net na de Olympische Spelen van 2012 nam de Rabobank een 80%-belang in MyOrder, die daarmee haar leidende rol in mobiel betalen wilde versterken. In het voorjaar start er een pilot voor MyOrder Secondscreen, een mobiel betalen propositie die goed is voor retailers en uiteraard voor consumenten. [finno] sprak met Thomas Brinkman, oprichter en directeur van MyOrder.

eyeOpen: de challenger voor online financieel advies

Het provisieverbod heeft zijn uitwerking niet gemist. Nadat Rabobank met het HypotheekDossier live is gegaan en ABN AMRO ervoor gekozen heeft om haar producten execution only aan te bieden, breekt eyeOpen de markt voor online financieel advies open. eyeOpen biedt starters op de woningmarkt een onafhankelijk online hypotheekadvies voor € 350 (introductieprijs € 99). Voor dat geld kun je 3 maanden gebruik maken van hun adviesmodule. Daarmee zijn ze de goedkoopste adviseur in de markt en maken ze advies weer bereikbaar voor een brede doelgroep.

èM! Payment, mobiel betaalgemak in alle online- en offline kanalen

Deze dagen vinden in de Jaarbeurs in Utrecht de jaarlijkse Webwinkel Vakdagen plaats, een evenement dat zich richt op alle facetten van het online zaken doen. De startup èM! Payment grijpt het evenement aan om haar mobiele betaaloplossingen in de markt te zetten. èM! is een initiatief van een aantal professionals uit de betaalwereld. Ze hebben m-commerce de afgelopen jaren zien groeien, maar constateren dat mobiel betalen, in zowel de offline- als online wereld, nog niet is doorgebroken.

Vanaf nu komt daar verandering in. èM! Payment heeft zich vooral de vraag gesteld: ‘hoe kunnen we mobiel betalen makkelijker maken?’. Ik ging in gesprek met Arlette Broex, CEO van èM! Payment, en sprak met haar over m-commerce, de Febo, Europese ambities en kinderen.

De trends voor de financiële sector voor 2013 (1)

[finno] heeft ook dit jaar weer de glazen bol op tafel gezet en een aantal thought leaders gevraagd er in te kijken. Wat zien ze als belangrijkste trends voor de financiële sector voor 2013?

Door het grote aantal marktvorsers is het artikel opgedeeld in twee delen. In deel 1 komen Tim van Letht (Interpolis), Jeffry Pilcher (TheFinancialBrand.com) en Harrie Vollaard (Rabobank) aan het woord.

ABN AMRO verkoopt hypotheken zonder advies

Het nieuwe jaar is nog maar twee weken oud en het provisieverbod voor hypotheken zorgt nu al voor heel veel nieuwe ontwikkelingen op de hypotheekmarkt. De Rabobank lanceerde het Hypotheekdossier en eyeOpen gaat bijna live met haar online hypotheekadvies, dat maar € 500,- kost. Er zullen ongetwijfeld de komende weken nog vele initiatieven van banken, verzekeraars en intermediairs volgen.

Deze week haalde ABN AMRO het NOS Journaal met haar mogelijkheid voor klanten om een hypotheek af te sluiten zonder advies. De klant stelt zelf vast welke hypotheek het beste bij hem past en kan vervolgens de hypotheek bij ABN AMRO tegen beperkte kosten afsluiten. Deze werkwijze wordt ook wel execution only genoemd. Hoe werkt de doe-het-zelf hypotheek van ABN AMRO en is deze werkwijze wenselijk?

Rabobank Hypotheekdossier: de strijd om betaalbaar advies barst los

De Rabobank is het nieuwe jaar gestart met het Rabobank Hypotheekdossier. Dit dossier is een eerste stap in de vernieuwing van het hypotheekproces van de Rabobank. De eerste versie stelt klanten in staat om de inventarisatie van hun situatie zelf online uit te voeren. De Rabobank beloont deze zelfwerkzaamheid met lagere adviestarieven. Daarmee verschaft de bank zich een goede uitgangspositie nu het provisieverbod is ingegaan.

Met het online Hypotheekdossier kun je gedetailleerd berekenen hoeveel je kunt lenen, hoeveel je nodig hebt en wat dat per maand gaat kosten. Aan de hand van de ingevoerde gegevens wordt bepaald welke documenten nodig zijn voor het adviesproces. Deze kun je gelijk uploaden, ter voorbereiding op het adviesgesprek.

[finno]‘s Keek op de Week – 1

Ook in het nieuwe jaar schotel ik je weer [finno]‘s Keek op de Week voor. Welke ontwikkelingen in de financiële sector, vooral met betrekking tot innovatie, zijn mij de afgelopen week opgevallen?

Deze week aandacht voor het provisieverbod op complexe financiële producten, het Rabobank Hypotheekdossier, de rooskleurige toekomst van bankfilialen en de vijf populairste artikelen op [finno] in 2012.

Social media command centers bij banken en verzekeraars; is dat webcare 2.0?

De Australische NAB Bank heeft onlangs een social media command center geopend. De term ‘command center’ doet nogal militaristisch aan. Net als in een militair command center verzamelt NAB in haar social media command center allerlei data uit social media, verwerkt ze die data, neemt ze beslissingen en voert ze acties uit. Kortom ze monitort en beheert alle interacties met klanten in social media. We hebben het hier over webcare.

Een artikel over het social media command center bij NAB bracht mij ertoe om een aantal Nederlandse banken en verzekeraars te benaderen en hen te vragen: ‘is dit social media command center serious business of een verhaal voor de bühne?’