Archief beheerder

Menzis: verbinding met je klant

21 oktober 2011

Op 6 oktober jongstleden introduceerde Menzis in samenwerking met AEGON een nieuw spaarproduct, Zorgsparen. Zorgsparen biedt mensen meer regie om later zo lang mogelijk zelfstandig te kunnen wonen, aldus Menzis. De klant krijgt persoonlijk advies op maat hoe zijn spaargeld het beste kan worden besteed aan zorg op het moment dat hiervoor de behoefte is. Menzis zal collectieve afspraken maken voor haar zorgspaarders om zodoende gunstige kortingen te kunnen bedingen.

Mijn eerste reactie is wat lauwtjes. Ik weet dat er namelijk soortgelijke partijen in de markt op zoek zijn om een gelabeld spaarproduct aan hun klanten aan te bieden om de klantloyaliteit en binding te vergroten.

(more…)

Concurrerende betaalpropositie: voorwaarde voor een duurzame klantrelatie

31 mei 2011

Afgelopen maandag, 30 mei 2011, is de nieuwe betaalpropositie van SNS Bank live gegaan. Na ASN Bank, Friesland Bank en de in 2009 omgevallen DSB Bank, biedt nu ook SNS Bank een betaalrekening met rente. Dit geldt tot een bedrag van 5.000 euro. Klanten die kiezen voor SNS Betalen krijgen 1,25% rente. Overige kenmerken zijn:

  • € 2,50 per maand
  • 2e pas is gratis voor 2e rekeninghouder
  • gratis SNS Kasboek
  • 11% debetrente
  • SNS Overstapservice
  • gepersonaliseerde pas mogelijk

(more…)

Nieuwe spaarbank: Bigbank

7 februari 2011

Vorige week werd ik in een e-mailnieuwsbrief van Sparenpagina geattendeerd op een nieuwe concurrent op de Nederlandse spaarmarkt: de Estlandse Bigbank. De Bigbank is in Nederland actief als een kredietinstelling, die grensoverschrijdende financiële diensten aanbiedt, aldus de website. Het directe toezicht wordt uitgeoefend door het Estlandse financiële dienstverleningstoezicht. De bank is lid van het Estlandse garantiestelsel en hoort als fondsdeelnemer tot het garantiefonds van de depositobeleggingen, hierdoor geldt het garantiestelsel met een vergoeding van € 100.000.

(more…)

Ontbreken nummerportabiliteit de enige drempel in bankenlandschap?

6 februari 2011

Directievoorzitter Peter Blom van Triodos Bank pleitte woensdag in een rondetafelgesprek tussen Tweede Kamerleden en bankiers voor rekeningnummerbehoud bij overstappen van bank. Volgens Blom is het meenemen van het oude nummer, de zogeheten nummerportabiliteit, in het belang van de klant. Het is nu volgens hem nog een hele gang voor klanten om bij hun oude bank weg te komen en zich te melden bij een nieuwe. Bestuursvoorzitter Piet Moerland van Rabobank stelde dat hij het met Blom eens was, maar benadrukte ondertussen dat het doel voor banken is om langjarige relaties met cliënten op te bouwen. Als de rekeninghouder ontevreden is over de dienstverlening, moet je proberen er uit te komen, aldus Moerland.

(more…)

Shares.nl – de online beleggerscommunity

11 januari 2011

Op dinsdag 11 januari 2011 gaven BinckBank en de Vereniging voor Effectenbezitters (VEB) het startschot voor Shares.nl. Een nieuwe beleggerscommunity, vergelijkbaar met Facebook en Hyves. Het verschil is dat Shares zich volledig richt op Nederlandse particuliere beleggers. Ik had het voorrecht om bij de lancering aanwezig te zijn en Shares als één van de eersten te mogen testen.

(more…)

Het digitale huishoudboekje: wat heb je eraan?

16 november 2010

Op ieder congres binnen de financiele wereld en binnen iedere bank staat het onderwerp op de agenda: het digitale huishoudboekje. Op 4 november tijdens de Emerce eFinancials gaf Bart den Hollander, oprichter en commercieel directeur, van Invers BV een `kijkje in de keuken` van de markt van software voor persoonlijke financiële planning, ook wel de markt voor digitale huishoudboekjes genoemd. Hieronder een korte samenvatting met als afsluiting mijn eigen advies aan de marketeers van deze sector.

 

(more…)

GreenLoans genomineerd voor de Accenture Innovation Awards

17 oktober 2010

Op 4 november aanstaande worden de Accenture Innovation Awards voor de Financial Services Sector uitgereikt. Één van de genomineerden is GreenLoans. In dit artikel een gesprek met algemeen manager Wilfried de Goeij. Wilfried gaat onder andere in op de gevolgen van de plannen van het nieuwe Kabinet Rutte en uiteraard op de vraag waarom GreenLoans de awards zou moeten winnen.

(more…)

Financiële educatie voor jongeren in Denemarken (en Nederland)

21 september 2010

Op woensdagochtend 15 september hield VODW Marketing een Executive Seminar met als titel Reinventing Financial Services. What consumers expect from future banks and insurers. Één van de sprekers was Mads Helleberg Dorff Christiansen namens de Danske Bank Group, de grootste financiële dienstverlener van Denemarken. Hij sprak over de introductie en de resultaten van het Financial Literacy Programme. In de editie van Banking Review van augustus is deze case ook al uitgebreid aan bod gekomen.

Vlnr: Reggy de Feniks (9senses), Andrew Clayton (Allianz), Luis Badrinas (Zurich), Mads Helleberg Dorff Christiansen (Danske Bank), Peter Brooks (Barclays) and Roger Peverelli (VODW).

Foto: Norbert van Leijen

(more…)